有些人之所以做不好销售,一定有以下几点问题。
①抠,不大方。做销售最忌讳不舍得投入和不愿意付出,就像钓鱼不舍得蚯蚓,没有诱饵怎么能钓上鱼。你对客户很小气,客户就会对你也很小气,死抠死抠最后真的把单子抠死了,客户也不愿意与我们有下一次的合作。如果养成抠的习惯,自己的格局就打不开。还有一种抠是连一句好听的话都不愿说,李部长评价丽敏主管谈判很大气,这份大气是不吝啬赞美,不与客户纠结对错,任何时候都以客户高兴,解决问题,达到目的为基准。
②横,高姿态。我们常说一个人“穷横穷横的”,穷人就是喜欢以实换虚,喜欢硬着头皮维护自己那可怜的面子。富人就是腰软嘴甜腿勤,以虚换实,用自己非常好的态度,柔软的姿态换来单子、项目。我们有些同志就是盲目的自信,没原由的孤傲,莫名的优越感。有时候你比客户还倔、还犟、还硬,较真起来你敢和客户争长论短,动不动就跟客户杠上了。不会说好话,不想巴结客户,这样的人做不好销售。要知道牙齿最硬,但很早就掉光了,舌头很软,活到最后。
③穷,不学习。人最怕心穷和脑袋穷,心穷就是格局小,不愿吃亏,害怕吃亏。不投入、害怕投入。肖部长如果没有前期几十盒樱桃的投入,怎么能有接连不断的单子和一百多万的合同。如果没有高风亮节的让单,怎么会有老父亲的特殊嘉奖和高度赞扬。心穷的人目光短浅,只看到短期的利益,看不到长远的发展。脑袋穷就是不爱学习,不追求进步,不懂的地方不去学,不擅长的地方不去改进,业绩不好不去找方法,开单率不高不去找原因。整天浑浑噩噩混日子。宋总已经不止一次地说过,这个时代学习最方便,不懂的问题上网百度,有好多相关的答案。
④弱,不自信。首先要丢掉自己的弱化心理,要适应客户的拒绝和反对,要看淡挫折和困难。我们是销售人员,无法回避顾客的拒绝,唯一能做的就是合理地、有效地处理、化解、淡化顾客的拒绝。这一点杨总和丽敏主管做得很好。有时,解除客户反对意见的能力决定了一个人业绩的高低。自信就是信心,对产品有信心,对自己的能力有信心,而不是碰到困难就不想干了,业绩下滑就觉得没有希望了,在低谷中走不出来就顺其自然了。拥有这样心理和思想意识的人,业绩只会越来越差。
⑤懒,不勤奋。之所以把懒放在最后,是因为我觉得福意联人的勤勤恳恳和加班加点已经超越了80%甚至90%的竞争对手,我们需要调整的是思想上的勤奋,勤思考。沟通上的勤奋,多打电话。细致上的勤奋,专心致志。勤奋不是早来晚走,坐在那一天无所事事。在农村,最贫穷的,一定是最懒的;同样在团队,业绩最差的,一定是最懒的。所以吃真苦和吃假苦,结果不会骗人。
以上几点希望我们根据自己的问题,对号入座,然后对症下药快速改正。